Menu
  


SCHOONEPC NIEUWSBRIEF
Laatste 5 nieuwsbrieven (PDF):


 

WINDOWS 11 COMPUTERBIJBEL






SchoonePC terugblik


  

Tweestapsverificatie: aanmeldproblemen voorkomen

zie instructievideo nieuwsbrief #112 op 5:27

Ik ontvang nog wel eens een hulpvraag van lezers die geen toegang meer kunnen krijgen tot hun gebruikersaccount, bijvoorbeeld vanwege een fout verlopen Windows-update, corrupte gebruikersaccountbestanden, blokkerende beveiligingssoftware, etc. Maar de meest voorkomende reden is waarschijnlijk wel buitensluiting vanwege authenticatieproblemen, bijvoorbeeld door een vergeten wachtwoord of een ontoegankelijke tweestapsverificatie. Dat zorgt vaak voor enorme frustraties, zonder toegang tot Windows is er immers ook geen toegang tot de persoonlijke bestanden, e-mail e.d.! Jezelf buitensluiten wil je echt niet meemaken, hoog tijd dus om hier eens aandacht te besteden.

Windows gebruikersaccount: aanmeldproblemen

Aanmeldproblemen en het type gebruikersaccount

Bij aanmeldproblemen is het van belang te weten of het om een lokaal gebruikersaccount gaat, of om een gebruikersaccount dat is gekoppeld aan een Microsoft-account. Het wachtwoord van een lokaal gebruikersaccount kan relatief eenvoudig vanuit een administratoraccount worden gewijzigd (hoe dat moet, staat beschreven op de pagina over het verborgen administratoraccount). Is het gebruikersaccount echter gekoppeld aan een Microsoft-account, dan zitten er meer haken en ogen aan! Hierna volgen drie mogelijke oorzaken met bijbehorende oplossingen.

Oorzaak 1: Het wachtwoord werkt niet meer

Voor het aanmelden met een Microsoft-account kan een e-mailadres van Microsoft (zoals @outlook.com of @hotmail.com), een willekeurig ander e-mailadres of een telefoonnummer worden gebruikt. De voorkeur gaat uit naar een e-mailadres van Microsoft, er wordt dan namelijk voor alle diensten van Microsoft (zoals de webmail www.outlook.com en OneDrive) één en hetzelfde wachtwoord gebruikt. Bij gebruik van een willekeurig ander e-mailadres als Microsoft-account is dat anders: het Microsoft-account en het e-mailadres staan dan los van elkaar en hebben dus elk een eigen wachtwoord. Vaak wordt echter voor beide accounts hetzelfde wachtwoord ingesteld omdat men zich er niet bewust van is dat het om twee verschillende accounts gaat. Dat zorgt geheid voor problemen wanneer één van beide wachtwoorden wordt aangepast, en er geprobeerd wordt met dit nieuwe wachtwoord bij het andere account aan te melden! Gelukkig is dit 'aanmeldprobleem' eenvoudig op te lossen door het oorspronkelijke wachtwoord te gebruiken, mits je deze nog weet natuurlijk...

Ook na de installatie van een update kunnen er aanmeldproblemen ontstaan, waarbij het niet meer lukt om met het wachtwoord of de Windows Hello-pincode aan te melden op het gebruikersaccount. Deze problemen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door een beschadigd gebruikersaccountprofiel (mogelijk als gevolg van geïnstalleerde beveiligingssoftware). Het eerste deel van de oplossing is het terugzetten van een systeemherstelpunt, zodat de installatie van de update ongedaan wordt gemaakt. Vanwege de aanmeldproblemen zal de herstelmodus buiten Windows om opgestart moeten worden (door de Shift-toets ingedrukt te houden tijdens het opstarten van de pc, tegel Problemen oplossen, tegel Geavanceerde opties, tegel Updates verwijderen of tegel Systeemherstel). De herstelprocedure kan ook automatisch worden uitgevoerd door het opstarten van Windows meermaals achter elkaar te onderbreken met de herstartknop van de computer. Zodra het account weer toegankelijk is, kan het onderliggende probleem worden opgelost.

Oorzaak 2: Het wachtwoord is vergeten

Anders is het wanneer je het wachtwoord van het Microsoft-account werkelijk bent vergeten. In dat geval moet een nieuw wachtwoord worden ingesteld via de pagina https://account.live.com/password/reset (deze pagina is eenvoudig te openen via de link Ik ben mijn wachtwoord vergeten in het aanmeldvenster). Voordat je een nieuw wachtwoord kunt instellen, wordt geverifieerd of je de rechtmatige eigenaar van het Microsoft-account bent. Deze controle verloopt via het bij Microsoft opgegeven alternatieve e-mailadres of telefoonnummer, zolang je toegang tot de bijbehorende mailbox of telefoon hebt dan lukt het dus nog wel. Zo niet, dan wordt het spannend of je genoeg gegevens over het account en de recente geschiedenis kan oplepelen om je eigenaarschap te bewijzen en weer toegang te verkrijgen...

Oorzaak 3: Buitengesloten door tweestapsverificatie

Tweestapsverificatie is een belangrijke extra beveiligingsschil voor het verkrijgen van toegang tot het gebruikersaccount. Is tweestapsverificatie geactiveerd (via de pagina https://account.live.com/proofs/Manage/additional), dan moet bij het aanmelden naast het wachtwoord óók een (per e-mail, SMS of app toegezonden) wachtwoordcode worden opgegeven. Als aanvulling hierop adviseert Microsoft gebruik te maken van de app Microsoft Authenticator (download: www.microsoft.com/nl-nl/account/authenticator; scan de QR-code om de app op je mobiel te installeren). Met deze app kan je niet alleen eenvoudig wachtwoordcodes genereren, maar ook direct via een pop-up op je mobiel de tweestapsverificatie goedkeuren.

Tweestapsverificatie: Microsoft Authenticator

 

WORD WINDOWS DE BAAS!

Wat Joop Barends over de computerbijbel voor Windows zegt:

"Ik zie uit naar jouw altijd concrete, duidelijke informatie over het fenomeen Windows. Weinig mensen bezitten de gave om e.e.a. zo duidelijk weer te geven: begrijpelijk voor iedereen."


 

WERK JE NOG MET WINDOWS 10?
De laatste editie van de computerbijbel voor Windows 10 is voor een kennismakingsprijs te bestellen!
 


Tweestapsverificatie: buitensluiten voorkomen

Voor het doorlopen van de tweestapsverificatie heb je dus óf toegang tot je e-mailaccount, óf toegang tot je mobiele telefoon nodig. Dit maakt de extra beveiligingsmaatregel gevoelig voor buitensluiten, want hoe moet je de tweestapsverificatie doorlopen wanneer je geen toegang meer tot je e-mailadres of mobiel hebt? Ben je je mobiel kwijtgeraakt dan kan uiteraard een nieuwe simkaart worden aangevraagd. Bij een prepaid simkaart is het echter maar de vraag of je je mobiele nummer weer terug kan krijgen. En wat als het destijds opgegeven telefoonnummer of e-mailadres inmiddels is opgezegd, bijvoorbeeld uit kostenbesparing of na een overlijden? Zeg een internet- of telefoonabonnement dus pas op wanneer je er absoluut zeker van bent dat deze niet meer nodig is om toegang tot een account te krijgen.

Zorg voor extra verificatiemogelijkheden

Tweestapsverificatie kan voor serieuze aanmeldproblemen zorgen. Toch is het pure noodzaak om deze extra beveiligingsschil te gebruiken, het zorgt er namelijk voor dat onbevoegden geen toegang tot je account kunnen krijgen. Bouw echter wel preventief extra verificatiemogelijkheden in, voor het geval er geen toegang meer is tot het voor de tweestapsverificatie ingestelde e-mailadres of de telefoon! Dit is eenvoudig te realiseren door extra e-mailadressen en/of telefoonnummers toe te voegen. Zodoende is er altijd nog een alternatieve verificatiemogelijkheid voorhanden om weer toegang te verkrijgen. Voor een Microsoft-account kan dit via de pagina https://account.live.com/proofs/Manage/additional, link Een methode voor aanmelden of verifiëren kiezen. Zo zou je bijvoorbeeld het mobiele nummer van je partner als extra verificatiemogelijkheid aan je eigen Microsoft-account kunnen toevoegen, of je eigen nummer aan de Microsoft-accounts van je ouders en/of kinderen.

Microsoft: extra verificatiemogelijkheden (e-mail en telefoon)

Extra verificatiemogelijkheden bij andere accounts

Tweestapsverificatie is inmiddels gemeengoed geworden. Het wordt dus niet alleen bij Microsoft-accounts toegepast, maar ook bij websites zoals Dropbox, Gmail, Facebook, Twitter, LinkedIn etc. Het risico op buitensluiting moet ook hier niet worden onderschat! Beschikt de aanbieder van de betreffende dienst over een helpdesk die de toegang kan herstellen, dan is het risico uiteraard beperkt. De problemen ontstaan vooral bij gratis diensten waarbij niet kan worden teruggevallen op een helpdesk (zoals social media-accounts, webmail en online opslag). Het is dus verstandig om ook bij deze accounts een alternatieve verificatieoptie toe te voegen. Om een idee te krijgen hoe dat in zijn werk gaat, volgen hier twee voorbeelden:

Dropbpx: extra verificatiemogelijkheden

  • Google-account
    Google-accounts worden vaak gekoppeld aan een Android-telefoon of -tablet, het is dus belangrijk dat ook dit account toegankelijk blijft! Via de pagina https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification (zie afbeelding) zijn extra verificatiemogelijkheden in de vorm van telefoonnummers aan het account toe te voegen. Installeer tevens de Google Authenticator-app (via de Google Play Store op je Android-telefoon) en schakel Google-prompts in, zodat op je telefoon een verificatiepop-up wordt getoond om snel akkoord te kunnen gaan. De Google Authenticator wordt overigens ook door vele andere websites gebruikt om de toegang tot hun platform met tweestapsverificatie te beveiligen!

Google: extra verificatiemogelijkheden


Supertips voor Windows

Nieuwsbrief met supertips voor Windows

Met mijn nieuwsbrief houd ik je op de hoogte van de veranderingen in Windows en behandel ik vele lezersvragen. Zelfs computerexperts vinden deze tips interessant en leerzaam!

  • Leer van andermans problemen
  • Leerzame instructievideo's
  • Verschijnt 6-9 maal per jaar
  • Hoog gewaardeerd door de 110.000+ abonnees
  • Hoog gewaardeerd
  • Geen ongewenste e-mail (daar heb ik zelf ook een hekel aan)
  • Geen ongewenste e-mail

Meld je vrijblijvend aan en ga direct aan de slag met mijn 13 beste tips! Ik respecteer je privacy en afmelden is eenvoudig.

   

De laatste 5 nieuwsbrieven zijn nog als PDF te downloaden:
        

 

WORD WINDOWS DE BAAS!

Ben je nog niet vertrouwd met Windows of heb je zelfs de neiging de computer het raam uit te gooien? Dan zet deze bestseller je computerleven op zijn kop!

Video SchoonePC computerbijbel voor Windows

Krijg Windows snel onder de knie

Als ik lezers over de computerbijbel hoor praten dan komen reacties als deze regelmatig voor:

  • "Vergeleken met al die andere computerboeken voor Windows is de computerbijbel veruit de beste."
  • "Had ik je boek maar eerder ontdekt, dan was ik nooit zoveel tijd kwijt geweest aan al dat gepruts."
  • "Gezien het geld dat ik heb bespaard aan dure computerhulp, vallen de kosten van het boek in het niet."
  • "Met je computerbijbel bij de hand weet zelfs een oude knar als ik met zijn computer om te gaan."
  • "Het is fijn dat ik als koper van je boek altijd bij je kan aankloppen als ik er zelf even niet uit kom."
  • "Sinds ik met je boek aan de slag ben gegaan, ben ik in mijn vriendenkring de computerspecialist."
  • "Dankzij jouw hulp heb ik mijn bestanden weer terug, had ik je boek eerder gehad dan was ik ze nooit kwijtgeraakt."
  • "Nu jouw boek naast mijn PC ligt hoef ik mijn kinderen niet meer lastig te vallen met mijn problemen."

Mijn doel is duidelijk: Het vergroten van je computerkennis en -vaardigheden

Hoe geweldig zou het zijn als je Windows zonder hulp naar je hand zet en computerproblemen voortaan zelf weet op te lossen? Ga dan deze uitdaging aan en je zal merken dat je al snel computerwijzer en -vaardiger wordt. Je computerleven verandert echt!

Twijfel je?

De teksten zijn in begrijpelijke taal geschreven waardoor ook senioren en beginnende computergebruikers dit boek weten te waarderen. Ik hanteer een 100 dagen retourgarantie. Geen boekhandel die daar ooit aan zal beginnen, dat zegt wellicht genoeg. En kom je er toch niet uit dan kan je als lezer van mijn boek altijd nog om mijn hulp vragen.

Menno Schoone



NIEUW: DE 4e EDITIE IS LEVERBAAR!
 

DE COMPUTERBIJBEL VOOR WINDOWS 11
HET BOEK DAT JE COMPUTERLEVEN VERANDERT

Heb je wel eens de neiging de computer het raam uit te gooien? Als geen ander weet ik hoe die frustratie aanvoelt. En ook al is er een oplossing, je moet deze eerst maar eens zien te vinden. Mijn computerbijbel voor Windows 11 helpt je daarbij en zal JOUW computerleven veranderen. Gegarandeerd!

Kort samengevat: de computerbijbel voor Windows is een overzichtelijke informatiebron met oplossingen voor veelvoorkomende computerproblemen. Problemen waar je in de alledaagse praktijk mee te maken hebt. Daarnaast komen er vele praktische en interessante tips en gratis tools aan bod. De inhoudsopgave/preview geeft wat dat betreft een aardig idee wat je kan verwachten.
 


 
Mijn doel: Het vergroten van je computerkennis en -vaardigheden

Het oplossen van je computerproblemen is echter niet mijn hoofddoel. Met mijn boek wil ik namelijk je computer-mindset veranderen zodat je weer met plezier achter je computer zit, problemen weet te voorkomen en Windows zonder hulp naar je hand zet. En dat in begrijpelijke taal! Lijkt het je wat? Ga dan deze uitdaging aan en je zal merken dat je snel computerwijzer en -vaardiger wordt.

Wat lezers over de computerbijbel zeggen:

Als ik lezers over de computerbijbel hoor praten dan komen de volgende reacties regelmatig voor:

  • "Vergeleken met al die andere computerboeken voor Windows is de computerbijbel veruit de beste."
  • "Had ik je boek maar eerder ontdekt, dan was ik nooit zoveel tijd kwijt geweest aan al dat gepruts."
  • "Gezien het geld dat ik heb bespaard aan dure computerhulp, vallen de kosten van het boek in het niet."
  • "Met je computerbijbel bij de hand weet zelfs een oude knar als ik met zijn computer om te gaan."
  • "Het is fijn dat ik als koper van je boek altijd bij je kan aankloppen als ik er zelf even niet uit kom."
  • "Sinds ik met je boek aan de slag ben gegaan, ben ik in mijn vriendenkring de computerspecialist."
  • "Dankzij jouw hulp heb ik mijn bestanden weer terug, had ik je boek eerder gehad dan was ik ze nooit kwijtgeraakt."
  • "Nu jouw boek naast mijn PC ligt hoef ik mijn kinderen niet meer lastig te vallen met mijn problemen."

Na het lezen van de computerbijbel garandeer ik dat je:

  • Gruwelijk veel hebt geleerd over Windows.
  • Vele problemen zelf kunt oplossen (maar niet alle, dat kan ik namelijk zelf ook niet).
  • Vele problemen weet te voorkomen (alleen dat is al een grote winst).
  • Computerwijzer en -vaardiger wordt, en zelfs indruk kunt maken op menig whizzkid.
  • Weer met plezier achter je computer gaat zitten omdat je Windows beter begrijpt.
  • Dit boek alleen al terugverdient vanwege de grote hoeveelheid aan gratis software-tips.

Werk je nog met Windows 10?

Heeft Windows 10 nog vele geheimen voor je, zit je nog niet te wachten op een nieuw besturingssysteem of heb je een pc die niet geschikt is voor Windows 11? Ga dan aan de slag met de computerbijbel voor Windows 10! De laatste editie kan voor een gereduceerde kennismakingsprijs van 15 euro besteld worden.

Twijfel je?

De teksten zijn in begrijpelijke taal geschreven waardoor ook senioren en beginnende computergebruikers dit boek weten te waarderen. Je computerleven verandert echt! Ik hanteer een 100 dagen niet-tevreden-geld-terug garantie, dat zegt wellicht genoeg. En kom je er toch niet uit dan kan je als lezer van mijn boek altijd nog om mijn hulp vragen.

Menno Schoone
SchoonePC



 
26 rolcontainers met 7.000 verkochten Windows 10 computerbijbels

125.000+ VERKOCHTE EXEMPLAREN   |   HOGE WAARDERING   |   100 DAGEN RETOURGARANTIE


© 2001-2025 - - SchoonePC - Rotterdam - Privacyverklaring