SchoonePC en je privacy

Contactgegevens


SchoonePC
's-Gravenweg 607
3065 SC Rotterdam
E-mail: info@schoonepc.nl
Tel (mobiel): 06-30.31.40.90 (buiten Nederland: +316-30.31.40.90)

De website

De gehele website is beveiligd (te herkennen aan het slotje in de adresbalk) zodat deze veilig bezocht kan worden. De website zelf maakt geen gebruik van cookies (voor het opslaan van bezoekersgedrag). De inkomsten komen uitsluitend uit de verkoop van de computerbijbel, er worden dan ook geen advertenties van derden getoond, de website bevat alleen de eigen advertenties voor de SchoonePC Nieuwsbrief en de SchoonePC computerbijbel. Er wordt een cookie gebruikt om te voorkomen dat de bezoeker bij elke pagina een pop-up voor de nieuwsbrief krijgt te zien. Om de werking en gebruikersvriendelijkheid van de website te kunnen analyseren en verbeteren, wordt gebruik gemaakt van Google Analytics (met bijbehorende cookie). Google Analytics is zodanig ingesteld dat de specifieke bezoekersgegevens zo kort mogelijk worden bewaard. Om (potentiŽle) kopers de mogelijkheid te geven om via chat vragen over het product en het bestelproces te stellen, bevat de bestelpagina van de computerbijbel een chatfunctie, gevoerde chats worden minimaal eenmaal per kwartaal (en/of op verzoek) van de server van de betreffende provider worden verwijderd. Voor de verkoop van de computerbijbel wordt gebruik gemaakt van diverse advertentienetwerken, om de effectiviteit van deze advertenties te meten zijn de daaraan gekoppelde landingspagina's voorzien van conversietracking.

De nieuwsbrief

De nieuwsbrief is gratis en verschijnt alleen als er daadwerkelijk zinnige informatie over Windows te melden is (in de praktijk is dat ongeveer 5-7 maal per jaar). De nieuwsbrief wordt uitsluitend na een double opt-in procedure verzonden, de aanmelding moet dus eerst door de eigenaar van het e-mailadres worden bevestigd (door te klikken op de link in het bericht dat bij de aanmelding naar het betreffende e-mailadres wordt verzonden). Afmelden is mogelijk via de pagina over de SchoonePC nieuwsbrief, om tikfouten e.d. te voorkomen is het echter verstandiger om vanuit de toegezonden nieuwsbrief af te melden (de nieuwsbrief bevat meerdere links om met een enkele klik af te melden). Desgewenst kan ook per e-mail worden verzocht om af te melden (bijvoorbeeld door een toegezonden nieuwsbrief vanuit het mailprogramma te beantwoorden). Alle communicatie met het nieuwsbriefsysteem vindt plaats via een beveiligde verbinding. Het nieuwsbriefarchief met persoonlijke gegevens van abonnees (e-mailadres, naam, aanmelddatum, pagina van inschrijving en het aantal reeds verzonden nieuwsbrieven) bevat geen marketinggerelateerde informatie om te profileren (iedere nieuwsbriefabonnee ontvangt dus dezelfde nieuwsbrief). Het archief wordt lokaal opgeslagen, de persoonlijke gegevens zijn dus niet toegankelijk via een online omgeving.

De computerbijbel

Voor de verkoop van de computerbijbel voor Windows wordt een aparte administratie bijgehouden. Deze bevat alleen de hoogstnoodzakelijke persoonlijke gegevens (e-mailadres, naam, bedrijfsnaam, geslacht, adresgegevens, telefoonnummer, bestelpagina), aangevuld met de bestelgegevens. Het archief wordt lokaal opgeslagen, na het verwerken van de bestelling zijn de persoonlijke gegevens dus niet meer online beschikbaar (en waar dat toch nodig is, worden gegevens eerst versleuteld zodat ze ontoegankelijk zijn voor derden). Op verzoek worden de opgeslagen persoonlijke gegevens aangepast. Deze gegevens worden volgens de fiscale verplichtingen minimaal 7 jaar bewaard.

Naast facturatie- en verzendingsdoeleinden worden de bij de bestelling verstrekte gegevens ook gebruikt om te kunnen controleren of een besteller al klant is (zodat de klantenkorting toegepast kan worden) en om bestaande klanten op de hoogte te brengen van toekomstige voorinschrijvingen (zodat een nieuwe editie met extra korting kan worden besteld). Is deze berichtgeving ongewenst dan kan toekomstige mailing eenvoudig worden stopgezet met behulp van de link in het toegezonden e-mailbericht. IBAN-betalingen verlopen via ING en iDeal-betalingen via de payment serviceprovider SISOW. De verzending van de boeken wordt verzorgd door het fulfilmentbedrijf QLS. Nederlandse bestellingen worden bezorgd via brievenbuspost van DHL, Belgische bestellingen via brievenbuspost van Bpost (beide met track&trace). Voor postbus-adressen, pakketten en overige landen wordt gebruik gemaakt van PostNL of UPS. Voor bestellingen via BOL wordt dezelfde handelswijze toegepast.

E-mailcontact

Voor e-mailcontact wordt gebruik gemaakt van de e-mailfaciliteiten van diverse providers, de communicatie wordt versleuteld zodat derden geen toegang hebben. E-mail wordt lokaal beheerd, het e-mailarchief is dus niet toegankelijk via een online omgeving. Onderling e-mailcontact wordt gedurende enkele jaren bewaard zodat daarop kan worden teruggegrepen bij nieuw contact. Tevens fungeert dit archief als database voor oplossingen voor veel voorkomende problemen. De onderling uitgewisselde e-mailberichten kunnen op verzoek worden verwijderd.

Vertrouwelijke omgang met gegevens

Alle persoonlijke gegevens worden met zorg en vertrouwelijk behandeld, op dezelfde wijze als ik zelf zou willen dat bedrijven met mijn eigen gegevens zouden omgaan. Dit betekent bijvoorbeeld dat persoonlijke gegevens worden beveiligd, enkel met betrouwbare partijen wordt samengewerkt, er geen ongewenste e-mail wordt verzonden en dat persoonlijke gegevens niet worden doorverkocht of op andere wijze worden ingezet dan waarvoor ze in eerste instantie waren verstrekt. Verder wordt flexibel en open minded omgegaan met klanten zodat zij volgens goed koopmansgebruik de service ontvangen waar zij recht op hebben.

Met vriendelijke groet,

Menno Schoone
SchoonePC

© 2001-2018 - - SchoonePC - Rotterdam - Privacyverklaring