Chrome Remote Desktop: een pc op afstand overnemen

De Pro-versie van Windows 11 bevat de functie Extern Bureaublad, een handige feature om de pc vanaf een ander apparaat over te nemen (zie Instellingen > Systeem > Extern Bureaublad). Dat kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer je op je werk zit of op vakantie bent en toegang tot je pc thuis wilt hebben. Met de vergelijkbare functie Hulp op afstand kan iemand anders de besturing van de pc overnemen om zodoende hulp op afstand te kunnen bieden (zie Instellingen > Systeem > Info, link Geavanceerde systeeminstellingen, tabblad Externe verbindingen). In beide gevallen wordt de pc via de internetverbinding aangestuurd alsof je fysiek achter de pc zit.

Alternatieven voor Extern Bureaublad/Hulp op afstand

Wie deze functies ooit heeft uitgeprobeerd, weet dat het niet altijd makkelijk is om ze aan de praat te krijgen (zo moet er bijvoorbeeld een poort in de firewall worden opengezet). De populaire apps TeamViewer en AnyDesk zijn wat dat betreft gebruikersvriendelijker, maar helaas zijn ze niet (meer) gratis. Een goed gratis alternatief is Chrome Remote Desktop van Google.

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop kan simpelweg via de pagina https://remotedesktop.google.com worden opgestart. Gebruik bij voorkeur de browser Google Chrome, dat verkleint de kans op problemen. De pagina bevat twee opties: Toegang krijgen tot mijn computer (vergelijkbaar met de Windows-functie Extern Bureaublad, voor het op afstand benaderen van je pc) en Mijn scherm delen (vergelijkbaar met de Windows-functie Hulp op afstand, voor het delen van je pc met derden). Het aanmelden en de beveiliging van de verbinding verloopt via de tweestapsverificatie van het Google-account, aangevuld met een unieke pincode. Daarnaast worden alle over de internetverbinding verzonden gegevens versleuteld. Daarmee moet deze tool veilig te gebruiken zijn.

Sub Externe toegang: toegang tot je eigen Windows-pc

De knop Toegang krijgen tot mijn computer opent de sub Externe toegang (ook direct toegankelijk via de link https://remotedesktop.google.com/access). Via sub Externe toegang, optie Externe toegang instellen kan op afstand verbinding worden gemaakt met je eigen Windows-pc (bijvoorbeeld je desktop-pc thuis of op het werk). Deze verbinding kan opgezet worden vanaf elk willekeurig ander apparaat (een andere pc, laptop, tablet of telefoon) met een browser. Eerst moet op de Windows-pc Chrome Remote Desktop geïnstalleerd worden. Klik hiervoor op de ronde blauwe knop met het witte download-pijltje (bij de optie Externe toegang instellen), of op de knop Installeren (in het pop-up venster rechts onderin) en doorloop de setup. Stel een sterke pincode in met veel cijfers, vink eventueel de optie voor het delen van gebruiksgegevens uit, rond af met de knop Starten en ga akkoord met de melding van Gebruikersaccountbeheer.

De Windows-pc is nu klaar om op afstand benaderd te worden: open op het andere apparaat de pagina https://remotedesktop.google.com, log in met hetzelfde Gmail-account, optie Toegang krijgen tot mijn computer, selecteer de Windows-pc en geef de eerder aangemaakte pincode op om toegang tot de pc te krijgen. Let op: de Windows-pc moet aan blijven staan, anders wordt deze optie grijs weergegeven (om aan te geven dat de betreffende pc ontoegankelijk is)!

TIP: Wil je een pc vanaf afstand aan kunnen zetten, verdiep je dan eens in de UEFI/BIOS-instelling WakeOnLan (WoL). Met WoL kan je de pc vanaf afstand aanzetten door bij het IP-adres van de betreffende pc 'aan te bellen'.

Gebruik eventueel de F11-toets om het externe bureaublad schermvullend weer te geven. Als alternatief voor een schermvullende weergave zou je ervoor kunnen kiezen om de app ook op dit apparaat te installeren, deze werkt namelijk nét iets makkelijker (zo kan het externe bureaublad eenvoudig schermvullend worden weergeven, en kan je op de overgenomen pc gebruik maken van sneltoetsen zoals Ctrl-Alt-Del en PrintScreen).

Wil je de externe toegang tot de pc tijdelijk beëindigen, sluit dan simpelweg de browser (of de app) af. Wil je het delen permanent beëindigen, verwijder dan de onder Externe toegang vermelde pc met het prullenbak-icoontje. De app kan verwijderd worden via Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps. Controleer ook nog even in de browser of de extensie Chrome Remote Desktop uitgeschakeld of verwijderd moet worden.

Sub Externe support: toegang tot andermans pc

De knop Mijn scherm delen opent de sub Externe support (ook direct toegankelijk via de link https://remotedesktop.google.com/support). Met de sub Externe support kan een verbinding met een Windows-pc worden opgezet om hulp op afstand in te stellen:

Hulp op afstand ontvangen
Heb je ondersteuning nodig dan kan je je Windows-pc toegankelijk maken voor een ander (die je vertrouwt!). Dit gaat als volgt: installeer de app Chrome Remote Desktop op je Windows-pc via de ronde blauwe knop met het witte download-pijltje (bij Dit scherm delen), of via de knop Installeren (in het pop-up venster rechts onderin), meld aan met een Google-account en kies tot slot voor de optie Dit scherm delen (bij Dit apparaat), knop Code genereren. Je ontvangt een eenmalig werkende 12-cijferige code welke je moet versturen naar de persoon die je pc op afstand mag overnemen om support te kunnen verlenen.
Hulp op afstand verlenen
De persoon die de pc gaat overnemen, kiest voor de optie Verbinding maken met een andere computer (bij Externe apparaten) en geeft hier de ontvangen 12-cijferige code op. Nadat de hulpvrager het verbindingsverzoek heeft bevestigd, wordt de ondersteuningssessie opgestart (zie afbeelding).
De sessie beëindigen
Is het delen niet meer nodig dan kan de sessie worden beëindigd via de knop Delen stoppen. Is er in zijn geheel geen support meer nodig, verwijder dan op beide apparaten de app (via Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps) en/of de browserextensie.