Waarom raak ik e-mailberichten in Outlook kwijt?
Vraag:
Ik gebruik het e-mailprogramma Outlook en merk dat ik regelmatig e-mail kwijt raak, terwijl ik zeker weet dat deze niet uit de betreffende map zijn verwijderd. Ik raak zo wel erg veel e-mail kwijt. Is daar een oplossing voor?
Antwoord:
Door een ongelukkige wijziging in de weergave-instellingen kunnen de mappen met e-mailberichten behoorlijk onoverzichtelijk raken. Dit kan bijvoorbeeld worden veroorzaakt door extra toegevoegde kolommen, een aangepast lettertype of een voorwaardelijke opmaak voor gelezen en ongelezen berichten. En lijkt een map leeg te zijn terwijl je zeker weet dat deze berichten moet bevatten, dan worden deze met een filter verborgen. Gelukkig zijn dergelijke weergave-instellingen eenvoudig te herstellen via tabblad Beeld, knop Weergave-instellingen, knop Beginwaarden van huidige weergave. Bevestig met de knop Ja (of in geval van het verwijderen van toegepaste filters: knop Filteren, knop Alles wissen). Een eenvoudige oplossing dus, die je maar net even moet weten!
Met dank aan Kees Ditmarsch