Netwerk-/internetverbinding herstellen
Vraag:
Mijn internet doet het niet meer, hoe is dat te herstellen?
Antwoord:
Heb je problemen met de weergave van websites dan los je dat in eerste instantie op door de browser naar de standaard instellingen te resetten. Wordt het probleem echter veroorzaakt doordat er geen verbinding is dan is dat doorgaans op te lossen door de standaard instellingen van de netwerkverbinding te herstellen. Dit kan op twee manieren: door de drivers van de netwerkadapters opnieuw te laten installeren (verwijder hiervoor alle netwerkadapters vanuit Apparaatbeheer en herstart vervolgens Windows), of door de netwerkinstellingen te resetten (via Instellingen > Netwerk en internet > Geavanceerde netwerkinstellingen > Netwerk opnieuw instellen, knop Nu opnieuw instellen).
Zijn de weergaveproblemen van de websites hiermee nog niet verholpen, controleer dan of de netwerkkabels goed zijn aangesloten en start het modem (en de router) eens opnieuw op. Indien aanwezig, verwijder dan ook nog zelfgeïnstalleerde VPN- en beveiligingssoftware. Schakel ook Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6) eens uit (laat versie 4 aan staan!). Dit gaat via Instellingen > Netwerk en internet > Geavanceerde netwerkinstellingen, selecteer de netwerkadapter, knop Bewerken (bij Meer adapteropties). Worden hier onderdelen vermeld die niet van Microsoft zijn (meestal te herkennen aan een bedrijfsnaam, zoals Realtek in onderstaand voorbeeld), schakel deze dan ook eens uit.
